KKK

Puhas sõidurõõm

Hea klient!

Autot rentides tekib ikka erinevaid küsimusi, oleme kirja pannud levinumad küsimused ja vastused.

Palun vaata telefonis SMS-sõnumit, milles on nn autovõtmed.

Ei pea, auto võib tagastada kõikidesse punktidesse samas linnas.
Rendipunktid ja vabad autod leiab siit aadressilt: ⤵️ https://rent.elmorent.ee

ELMO Rent elektriautodega on TASUTA parkimine Kesklinna tsoonis ning samuti kõikides ELMO Rent rendipunktides.
Südalinn, Vanalinn ning eraparklad on tasulised.
Tartus on tasuta parkimine tsoonides A ja B ning Pärnus saab tasuta parkida üle linna.
Täpse parkimisinfo leiab siit: https://www.parkimine.ee/Parkimisinfo/tallinn

Muidugi saab! Registreerimisel tuleb läbida Veriff isikutuvastus. Isikukoodi asemel kasuta dokumendi numbrit.
Vajadusel küsi julgelt nõu ELMO Rent klienditoelt telefonil +372 527 2626

Ei, aega arvestatakse alates esimesest ukse avamise kõnest kuni teenuse lõpetamise kõneni. Rahaline arvestus on rendisessiooni eest + kilomeetri tasu. Esimesed 3 minutit on tasuta, et jõuaksid auto olukorraga tutvuda.

Alati ei pea ja alati pole see lihtsalt võimalik. Laadimispunkt ei ole ELMO Rendi tagastuspunkt vaid laadimispunkt on siiski elektrisõidukite “tankla” ja nendes laevad kõik elektrisõidukid. Kui auto aku on üle 50% täis, siis laadima ei pea panema, sel juhul ära pargi EnefitVolt laadimisjaama ette. Kui aku on aga vähem kui 50% laadimisjaam on vaba, siis võimalusel tuleb auto laadima panna. Aitäh!

Nissan Leafi puhul kasuta EnefitVolt kiiraadimisjaamas Chademo otsikut ja teiste autode puhul CCS otsikut. Renault, Volkswagen ja Škoda laevad autost leitava Type 2 juhtmega AC pistikust. Kõikides EnefitWolt jaamades pead laadimise aktiveerimiseks kasutama plastikkaarti mille leiad autost.

    1. ühenda juhe autoga
    2. viibuta EnefitVolt kaarti
    3. vajuta START nuppu mis on vastava juhtme juures.
    4. Kui auto on alustanud edukalt laadimist, siis näed Nissanil armatuuril esiklaasi taga vilkumas siniseid tulesid, Zoe värvikoodid on märgitud auto laadimisluugile ja laadimisportaal vahetab vastavalt tegevusele värvi, VW-l ja Skoda-l muutuvad samuti värvid laadimisportaalis, laadimist märgistab roheline tuli.

Kui autol on aku täis, siis laadimine lõpeb automaatselt ja vabastab pistiku. Saad selle lihtsalt vastavale nupule vajutades vabastada.
Kui auto veel laeb, siis juhet lahti ühendada ei saa, selleks pead:

    1. Viibuta EnefitVolt kaarti laadijale
    2. vajuta juhtme juurest STOP nuppu
    3. peale vastavate värvikoodide muutumist vabastab auto juhtme. Kui juhe või laadimisluuk on ikka kinni, siis tueb veelkord avada uksi kas puldist, juhi uksel olevatest nuppudest või roolist vasakul olevast tankla märgiga nupust
    4. NB! Kaasa tuleb võtta AC laadijasse sobiv Type 2 juhe, mis kuulub auto komplekti. Kui oled selle juhtme maha jätnud, siis järgmist laadimist ei saa teha!!!

Auto laadimisaeg oleneb auto aku suurusest ja palju autos on akujääki.
Mida väiksem on aku, seda kiiremini laeb, samas on sõiduulatus ka väiksem.
Tühja aku puhul:
Chademo kiirlaadija (Nissan leaf) 40 minutit kuni 1 tund
CCS laadijas 40 minutit kuni 1 tund
AC laadijas 2-4 tundi
Kodulaadijas 8-12 tundi (võib ka rohkem aega kuluda).

Euroopa autodele sobivad EnefiVolt CCS otikuga laadijad asuvad
Tallinnas:
Ülemiste keskuse maa-alune parkla
Arsenali keskuse parkla
Sadamas D-terminali lähedal Lootsi 11 ( Overalli maja)
Mauruse maja Mustamäe teel
Vabaduse platsi maa-alune parkla (tasuline)
Tartus:
Kvartali keskuse P2 parkla

Palun logi sisse isikukoodi ja parooliga. Me ei kasuta logimisel e-posti aadressi.

Oled oma telefoninumbri valesti sisestanud. Sisestamise formaat on 372555555
Õnnestunud rentimise puhul peab alati saabuma SMS auto numbri ja võtmetega.

Tõenäoliselt ei ole sa renti lõpetanud ja oled ainult sulgenud uksed. Õnnestunud rendi lõpetamise järgi tuleb sulle SMS teavitusega, et rendisessioon on lõpetatud. Peale seda tuleb mõne aja jooksul ka arve ja sooritatakse makse sinu pangakontolt.

Mitteaktiivne oled sel juhul, kui sul on mõni tasumata arve. Aktiivne sessioon tähendab, et sa oled juba mõne auto rentinud ja kahte autot sa rentida ei saa.
Teavituse mõte on igal juhul see, et ühel või teisel põhjusel sa rentida ei saa.