УСЛОВИЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ДЛЯ КЛИЕНТA


Действуют с 25.05.2018

1. Содержание Условий защиты данных

В Условиях защиты данных для клиента мы объясняем и описываем порядок обработки персональных данных клиента (далее – «Вы») со стороны паевых товариществ Elmo Rent Grupp OÜ, ELMO Rent OÜ и Elmo Rent Eesti OÜ (далее – «Мы»).

В Условиях защиты данных Мы даем обзор следующей информации:

(1) Мы как ответственный обработчик персональных данных (пункт 2);

(2) какие персональные данные Мы обрабатываем (пункт 3);

(3) с какой целью Мы обрабатываем персональные данные (пункт 4);

(4) на каком правовом основании Мы обрабатываем персональные данные (пункт 5);

(5) каковы Ваши права в связи с персональными данными (пункт 6);

(6) какие меры безопасности Мы применяем в отношении персональных данных (пункт 7);

(7) что делать в случае нарушения персональных данных (пункт 8);

(8) кому Мы разглашаем персональные данные (пункт 9);

(9) как долго Мы храним персональные данные (пункт 10).

Действующие у Нас общие принципы и ценности при обработке персональных данных, а также информация о cookie-файлах приводятся в Правилах защиты данных.

 

2. О нас / Ответственный обработчик

Ответственными обработчиками персональных данных являются Elmo Rent OÜ, регистрационный номер 14386500, местонахождение: ул. Киви, 12, г. Палдиски, 78605, волость Ляэне-Харью, Харьюский уезд, эл. почта: info@elmorent.ee, и

Elmo Rent Eesti OÜ, регистрационный номер 14386500, адрес местонахождения: ул. Киви, 12, г. Палдиски, 78605, эл. почта: info@elmorent.ee., и

Elmo Rent Grupp OÜ, регистрационный номер 14556971, адрес местонахождения: ул. Киви, 12, г. Палдиски, 78605, эл. почта: info@elmorent.ee.

 

3. Какие персональные данные Мы обрабатываем?

Мы обрабатываем следующие Ваши персональные данные:

(1) личные данные (например, имя, персональный код, дата рождения);

(2) контактные данные (например, адрес, адрес эл. почты, номера телефонов);

(3) данные контактных лиц бизнес-клиента (например, имя и фамилия, наименование должности, язык общения);

(4) данные, связанные с использованием Наших услуг (например, информация об использовании, поиске и аннулировании услуг);

(5) данные о платежах (например, номер счета, данные платежной карты, данные о выбранном способе платежа и платежном поведении, в т. ч. о задержках платежей);

(6) данные обратной связи для Нас (например, данные о Вашей удовлетворенности и комментарии о Наших услугах);

(7) данные о cookie-файлах, позволяющие Нам фиксировать и запоминать различные действия, операции и предпочтения, связанные с Вами или Вашим поведением на Нашем сайте. Например, тип и версия браузера, IP-адрес, продолжительность и время посещения сайта, посещаемые страницы и демографическая информация, например, предпочтительный язык и местонахождение.

 

4. С какой целью Мы обрабатываем Ваши персональные данные?

Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:

(1) для выполнения договора, заключенного между Нами и Вами, в т. ч. для подготовки и заключения договора, осуществления прав, следующих из договора, и обязательств, следующих из договора;

(2) для осуществления прав и выполнения обязанностей, следующих из правовых актов;

(3) для поддержания и развития отношений с Вами;

(4) для развития Нашей коммерческой деятельности и качества обслуживания клиентов, в т. ч. для упрощения пользования Нашим сайтом, отслеживания и анализа выбора и пожеланий в связи с арендой автомобилей;

(5) для рекламы Наших услуг;

(6) для ведения деятельности, связанной с нашей программой лояльности, в т. ч. для регистрации льгот.

 

5. На каком правовом основании Мы обрабатываем персональные данные?

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с требованиями действующих в Эстонии нормативно-правовых актов.

В основном Мы обрабатываем персональные данные для выполнения заключенного с Вами договора (пункты 4(1) и 4(6) Условий защиты данных), для выполнения юридических обязательств (пункт 4(2) Условий защиты данных) и на основании Нашего оправданного интереса (пункты 4(3)(4) и 4(5) Условий защиты данных).

Мы обрабатываем персональные данные как в качестве ответственного, так и в качестве уполномоченного обработчика. Мы обрабатываем персональные данные в качестве ответственного обработчика прежде всего в том случае, если получили персональные данные напрямую от Вас. В качестве уполномоченного обработчика Мы обрабатываем персональные данные прежде всего в том случае, если Мы получили персональные данные от Нашего договорного партнера.

 

6. Каковы Ваши права в связи с персональными данными?

У Вас есть следующие права, касающиеся Ваших персональных данных:

(1) Право на ознакомление с персональными данными – право знать, какие персональные данные Мы храним и как Мы их обрабатываем, в т. ч. право знать цель обработки, лиц, которым Мы разглашаем персональные данные, информацию о принятии решений в автоматизированной системе, а также право на получение копии персональных данных.

(2) Право на исправление персональных данных – право требовать исправления недостаточных или недостоверных персональных данных.

(3) Право на удаление персональных данных («право на забвение») – Вы имеете право потребовать, чтобы Мы удалили Ваши персональные данные (например, если персональные данные больше не нужны для достижения той цели, для которой они были собраны). У Нас есть право отказаться от удаления персональных данных, если обработка персональных данных необходима для исполнения Нашего юридического обязательства, осуществления права на свободу слова и информации, оставления правовых требований, их представления и защиты, если удаление данных противоречит интересам общества.

(4) Право на ограничение обработки – в определенных случаях Вы имеете право запретить или ограничить обработку персональных данных на определенный период времени (например, если Вы подали Нам возражение относительно обработки Ваших персональных данных).

(5) Право на представление возражений – право предоставлять Нам свои возражения относительно обработки Ваших персональных данных, если обработка Ваших персональных данных основана на Нашем оправданном интересе или интересах общества либо маркетинговой цели. На возражения против обработки персональных данных в целях адресного маркетинга Мы реагируем немедленно.

(6) Право на подачу жалобы – Вы имеете право подать на Нас жалобу относительно обработки Ваших персональных данных в Инспекцию по защите данных (www.aki.ee).

Более подробную информацию о своих правах Вы найдете в 3 разделе Общего регламента по защите персональных данных.

Если Вы желаете воспользоваться Вашим правом в отношении персональных данных или задать вопросы относительно Условий защиты данных, просим Вас подать нам соответствующее ходатайство по эл. почте: info@elmorent.ee. Мы ответим на ваше ходатайство по эл. почте в течение одного месяца. Просим учитывать, что, перед тем как Мы сможем Вам выдать запрашиваемую Вами информацию о Ваших персональных данных, Мы должны удостоверить Вашу личность.

 

7. Какие меры безопасности Мы принимаем в отношении персональных данных?

Мы принимаем самые разные (физические, технические, организаторские) меры по защите персональных данных от незаконного или самовольного уничтожения, потери, изменения, разглашения, присвоения или несанкционированного доступа.

Мы назначили ограничения доступа к персональным данным.

Мы пользуемся услугами только тех уполномоченных обработчиков, которые предоставили Нам достаточные гарантии и способностям которых обрабатывать персональные данные безопасным способом Мы доверяем. Мы заключаем со своими уполномоченными обработчиками письменные договоры, которыми обеспечиваем, что каждый Наш уполномоченный обработчик применяет достаточные меры защиты персональных данных.

 

8. Что делать в случае нарушения персональных данных?

Пожалуйста, незамедлительно сообщите Нам об известном Вам нарушении персональных данных или опасности их нарушения по эл. почте: info@elmorent.ee. Мы очень серьезно относимся к теме безопасности персональных данных и незамедлительно реагируем на возможные ситуации нарушения.

 

9. Кому Мы разглашаем персональные данные?

Мы разглашаем Ваши персональные данные или даем доступ к персональным данным должностным учреждениям или учреждениям надзора, если у Нас есть соответствующая юридическая обязанность.

Мы разглашаем Ваши данные Нашим уполномоченным обработчикам, а также лицам, имеющим законное право на получение персональных данных.

Как правило, Мы обрабатываем персональные данные в пределах Европейской экономической зоны (помимо государств ЕС – в Норвегии, Исландии и Лихтенштейне). Если Нам нужно передавать персональные данные за пределы Европейской экономической зоны, то передача выполняется согласно требованиям Общего регламента по защите персональных данных.

 

10. Сколько времени Мы храним персональные данные?

Мы храним персональные данные столько времени, сколько это необходимо или разрешено делать в соответствии с административно-правовыми актами или необходимо для достижения целей, указанных в Условиях защиты данных.

Например, персональные данные, обрабатываемые в целях выполнения юридического обязательства, Мы храним столько времени, сколько действует соответствующее юридическое обязательство (например, установленная в Законе о бухгалтерском учете обязанность хранения в течение 7 лет). Персональные данные, связанные с выполнением договора и спорами, Мы храним до устаревания требования.

После истечения срока хранения персональных данных Мы окончательно удаляем персональные данные.

 

11. Срок действия и доступность Условий защиты данных

Условия защиты данных для клиентов доступны на Нашем сайте www.elmorent.ee.

Просим учитывать, что время от времени Мы можем менять Условия защиты данных. Мы предупредим Вас об изменениях в разумный срок.